稅法規定繁雜，納稅義務人因不諳熟法令，不小心違反稅法而遭稅捐稽徵機關補稅、處罰，但遇有爭議時，往往只能先向稅捐稽徵機關提出復查。納稅者權利保護法上路後，納稅義務人可找納稅者權利保護官(以下簡稱「納保官」)，讓納保官擔任納稅義務人與稅捐稽徵機關間的溝通橋樑，化減紛爭。 例如民眾的汽車因逾期未定期檢驗，被監理機關逕行註銷汽車牌照，依然繼續開車上路，因被地方稅捐機關罰查獲註銷牌照使用公共道路，依據使用牌照稅第28條第2項規定，要求補稅並處以罰鍰。此時，可先向地方稅捐機關洽詢瞭解法令上的規定，如果還是對補稅或處罰的處分有不服或覺得有異議，可尋求納保官諮詢，再向該機關申請復查，提出行政救濟。 臺南市政府財政稅務局進一步表示，依據納稅者權利保護法第20條第1項規定，納保官辦理協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調、受理納稅者之申訴或陳情，並提出改善建議，或於納稅者依法尋求救濟時，提供必要之諮詢與協助等事項。如果民眾有需求，可申請納保官協助。
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